Nomor Produk
Kirim nomor pemesanan lengkap dan jumlah. Sertakan kode versi atau opsi jika relevan.
Bantuan Produk dan Pesanan
Dukungan pembelian dan purnajual produk jaringan Siemens untuk pemrosesan pesanan, pengaturan pembayaran, pengiriman internasional, dan prosedur layanan.
Informasi yang Perlu Disertakan
Informasi Produk
Sebutkan detail yang ingin dipastikan, seperti koneksi, versi perangkat lunak, atau referensi dokumen.
Beberapa Item
Cantumkan setiap nomor produk dan jumlah pada baris terpisah. Tambahkan tujuan pengiriman.
Dari Permintaan hingga Pengiriman
Permintaan Penawaran
Kirim nomor komponen Siemens lengkap, jumlah, dan tujuan pengiriman.
Penawaran
Terima penawaran yang memuat detail produk, harga, dan ketentuan pengiriman.
Konfirmasi PI
Konfirmasikan faktur proforma (PI), termasuk produk, jumlah, dan ketentuan yang disepakati.
Pemeriksaan Produk
Kami memeriksa produk berdasarkan pesanan yang telah dikonfirmasi sebelum pengemasan.
Pengemasan
Kami mengemas produk untuk pengiriman yang telah disepakati.
Pengiriman
Kami mengatur pengiriman ke tujuan yang dikonfirmasi sesuai ketentuan yang disepakati.
Detail Pengemasan dan Pengiriman
Pengemasan bergantung pada produk, aksesori, dan rute pengiriman. Konfirmasikan persyaratan berikut saat melakukan pemesanan.
Foto Gudang Kami
Persyaratan Pengemasan Berdasarkan Jenis Produk
Mengacu pada dokumentasi produk Siemens; periksa petunjuk untuk nomor komponen yang Anda pesan.
Perangkat SCALANCE dan Industrial Ethernet
Produk Jaringan SCALANCE · Produk Industrial Ethernet
Perangkat elektronik memerlukan perlindungan terhadap pelepasan muatan elektrostatik (ESD). Konfirmasikan penggunaan kemasan dalam dan bantalan yang sesuai tanpa menekan port. Biarkan sambungan optik tertutup dengan tutup pelindungnya.
Panduan Siemens: SCALANCE XC-200Modul dan Prosesor Komunikasi
Modul Komunikasi · Prosesor Komunikasi
Simpan modul yang sensitif dalam kemasan ESD hingga pemasangan. Plastik pembungkus biasa tidak dapat menggantikan perlindungan ESD. Konfirmasikan penggunaan kemasan yang melindungi kontak terbuka dan mencegah modul bergerak serta saling berbenturan.
Panduan Siemens: CP 5612 Panduan Siemens: PROFINET / PROFIBUS ESDGateway, Coupler, dan Perangkat Telekontrol
Gateway dan Coupler Jaringan · Produk Telekontrol
Ikuti petunjuk perangkat untuk pengangkutan dan penyimpanan dalam kondisi bersih dan kering. Pertahankan kemasan asli yang sesuai jika tersedia. Konfirmasikan terminal, antena, aksesori, dan baterai apa pun yang disertakan sebelum mengatur pengiriman.
Panduan Siemens: PN/CAN LINKKabel Jaringan, Konektor, dan Komponen Optik
Komponen Jaringan · Produk PROFINET · Produk PROFIBUS
Patuhi radius tekuk minimum untuk kabel yang digunakan. Hindari lipatan tajam, puntiran, dan tekanan yang dapat meremukkan kabel. Lindungi ujung konektor dan biarkan tutup debu optik terpasang hingga penyambungan. Modul elektronik PROFINET dan PROFIBUS juga memerlukan perlindungan ESD.
Panduan Siemens: SIMATIC NET Panduan Siemens: PROFIBUSPerangkat Lunak SIMATIC NET
Perangkat Lunak SIMATIC NET
Nomor pemesanan menentukan apakah produk diberikan melalui unduhan atau media fisik. Konfirmasikan versi, jenis lisensi, format penyerahan, dan detail penerima. Cantumkan media fisik apa pun dalam daftar kemasan.
Panduan Siemens: SOFTNET 6GK1704-5CW24-0AK0 Panduan Siemens: SOFTNET 6GK1704-5CW24-0AA0Konfirmasikan Sebelum Pengiriman
Sertakan persyaratan pengemasan dan pengiriman dalam permintaan penawaran Anda.
Produk
Konfirmasikan nomor komponen, jumlah, aksesori, serta foto produk atau label yang diperlukan.
Kemasan Luar
Sebutkan kebutuhan bantalan, perlindungan terhadap kelembapan, atau palet. Konfirmasikan dimensi kemasan dan berat kotor sebelum memesan angkutan.
Alamat dan Dokumen
Berikan nama penerima, alamat pengiriman, serta persyaratan faktur, daftar kemasan, atau tanda pengiriman.
Pengiriman
Sepakati metode pengiriman, biaya angkutan, ketentuan penyerahan, serta detail akun jasa pengiriman atau perusahaan ekspedisi.
Tindak Lanjut Pesanan
Sertakan referensi penawaran atau pesanan, nomor produk, dan pertanyaan Anda. Untuk bantuan purnajual, jelaskan masalah yang perlu ditangani.
Kirim EmailSaat Pesanan Anda Tiba
Periksa kemasan dan isinya. Dokumentasikan kerusakan atau kekurangan barang dengan foto, simpan kemasannya, dan hubungi kami dengan menyertakan referensi pesanan. Jangan gunakan perangkat yang terlihat rusak.
Pertanyaan Umum
Apakah harga Anda kompetitif?
Siemens Industrial Communication menjalin kerja sama di lebih dari 50 negara di seluruh dunia. Sebagai pemasok terkemuka di Tiongkok, kami menawarkan diskon besar sesuai permintaan pasar.
Berapa lama masa garansinya?
Kami memberikan garansi standar selama satu tahun untuk semua produk baru dan asli.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima pembayaran 100% melalui transfer bank (T/T) sebelum pengiriman. Untuk produk dengan waktu tunggu, diperlukan uang muka sebesar 30%, dan sisa 70% harus dilunasi sebelum pengiriman. Pelanggan yang memiliki agen di Tiongkok dapat menghubungi kami untuk melakukan transfer dalam renminbi (RMB).
Metode pengiriman apa yang Anda gunakan?
Kami terutama menggunakan layanan FedEx, DHL, UPS, BRE, dan penyedia jasa pengiriman lainnya. Pelanggan yang memiliki akun pada penyedia jasa pengiriman dapat mengatur pengiriman sendiri. Kami juga menyediakan layanan pengantaran gratis ke agen ekspedisi di Tiongkok.
Berapa lama waktu pengiriman Anda?
Biasanya, barang dapat dikirim dalam 1-3 hari setelah pembayaran di muka diterima. Barang yang mencantumkan waktu tunggu akan dikirim sesuai jadwal yang disepakati.
Bagaimana produk dikemas?
Pengemasan bergantung pada produk dan pengiriman. Hubungi kami untuk mengonfirmasi ketersediaan kemasan asli, perlindungan ESD untuk perangkat elektronik yang sensitif, bantalan, dan persyaratan karton luar. Instruksi pengemasan khusus perlu disepakati sebelum pengiriman.